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Parcourez une gamme variée de produits personnalisés de broderie et d'impression adaptés à vos besoins !

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Envoyez-nous un message et nous vous contacterons dans les plus brefs délais.

FAQ

Commandes professionnelles et en gros

Travaillez-vous avec des entreprises, des équipes sportives et des clients corporatifs pour les commandes en gros ?

Le B2B est notre spécialité. Nous travaillons avec des startups, des petites et moyennes entreprises, des équipes sportives, ainsi que de grands partenaires corporatifs. Que vous ayez besoin de 10 polos personnalisés ou de 5 000 articles de merchandising événementiel, nous avons la capacité et l'expérience pour livrer à grande échelle, dans les délais et en respectant votre image de marque. Contactez-nous pour discuter de votre projet et obtenir un devis personnalisé.

Conception et fichiers

Pouvez-vous m'aider si je n'ai pas de fichier prêt à imprimer ou de logo vectoriel ?

Absolument. Nous offrons des services de vectorisation professionnels pour convertir votre image ou votre logo basse résolution en un fichier net, prêt à être imprimé. Envoyez-nous simplement ce que vous avez et notre équipe s'occupera du reste.

Quels formats de fichiers acceptez-vous pour les logos et les illustrations ?

Nous acceptons pratiquement tous les formats de fichier — y compris .AI, .SVG, .PNG, .JPEG, et même les photos prises avec votre téléphone. Vous n'avez pas besoin d'être un designer ou d'avoir des fichiers professionnels pour passer commande chez nous. Nous travaillons avec ce que vous avez.

Lorsque je télécharge mon logo, le fond sera-t-il imprimé ?

Non. Nous supprimons automatiquement l'arrière-plan et nettoyons votre image avant la production. Sauf demande spécifique de votre part de conserver l'arrière-plan, votre logo sera imprimé proprement sans aucun arrière-plan indésirable. Il vous suffit de télécharger votre fichier et nous nous occupons du reste.

Délais de production et d'expédition

Proposez-vous des commandes urgentes ?

Oui ! Nous offrons un service express prioritaire avec un délai de production de 48 heures. Ce service est disponible moyennant des frais supplémentaires. Contactez-nous avant de passer votre commande pour confirmer la disponibilité de ce service et faire de votre projet une priorité.

Expédiez-vous partout au Canada ?

Oui, nous livrons dans toutes les provinces du Canada. Peu importe où se trouve votre entreprise ou votre équipe, nous pouvons livrer vos vêtements personnalisés et vos produits de marque directement à votre porte.

Combien de temps prend la livraison habituellement ?

Shipping times vary by province. Customers in Quebec and Ontario typically receive their orders within 24 to 72 hours after production. Customers in other provinces should expect up to 2 to 3 weeks for delivery. We ship with reliable carriers across Canada to ensure your order arrives safely.

Quel est votre délai de production habituel ?

Le délai de production standard est de 1 à 2 semaines, plus le temps de livraison selon votre emplacement. Pour les clients qui ont besoin de leur commande plus rapidement, nous offrons un service prioritaire express en 48 heures moyennant des frais supplémentaires. La disponibilité du service express peut varier en fonction du volume de commandes actuel, nous vous recommandons donc de nous contacter le plus tôt possible si vous avez une échéance serrée.

Emplacement et expérience d'achat

Puis-je venir dans votre magasin pour essayer des vêtements ou toucher les tissus ?

Nous n'offrons actuellement pas de visites en magasin, d'essayages ou d'échantillons de tissus. SuperStitch MTL fonctionne comme un magasin entièrement en ligne, ce qui nous permet de nous concentrer entièrement sur la qualité de la production et la rapidité d'exécution des commandes. Si vous avez des questions sur l'ajustement, le matériau ou la taille d'un vêtement spécifique, notre équipe se fera un plaisir de vous aider par e-mail ou par téléphone avant que vous ne commandiez.

Où se trouve SuperStitch MTL ?

Notre centre de production est situé au 2235 Rue Halpern, Montréal, Québec. Nous opérons principalement comme un magasin en ligne afin de rationaliser notre flux de travail et d'assurer le service le plus rapide et le plus efficace possible. Toutes les commandes sont passées en ligne et vous sont expédiées directement.

Services

Quelle est la différence entre la broderie, la sérigraphie, le DTF et le DTG, et lequel convient le mieux à mon projet ?

Chaque méthode a ses points forts, et le bon choix dépend de votre quantité, de votre design et de votre budget :

  • DTF (Direct au film) est notre méthode la plus polyvalente et convient à pratiquement toutes les tailles de commande, complexités de design ou nombres de couleurs. C'est notre recommandation principale pour la plupart des clients.
  • La sérigraphie est la mieux adaptée aux commandes de très grand volume (500+ unités) avec des logos simples à 1 ou 2 couleurs. Elle est rentable à grande échelle mais moins flexible pour les illustrations complexes.
  • DTG (Direct au vêtement) est idéale pour les petites séries de 1 à 2 pièces, en particulier pour l'impression à la demande ou les designs très détaillés et multicolores.
  • La broderie offre une finition haut de gamme et professionnelle, parfaite pour les clients d'entreprise avec des logos épurés. Elle est durable, sophistiquée et le choix préféré pour les casquettes, les polos et les vestes où l'image de marque est importante.

Vous ne savez pas quelle méthode convient à votre projet ? Contactez-nous et nous vous recommanderons la meilleure option pour vos besoins.

Quels services d'impression et de broderie SuperStitch MTL propose-t-elle ?

SuperStitch MTL offre une gamme complète de services de personnalisation et de branding. Côté textile, nous faisons du DTF (Direct to Film), du DTG (Direct to Garment), de la sérigraphie et de la broderie sur vêtements et accessoires. Au-delà des vêtements, nous proposons également des services de signalétique professionnelle et de produits promotionnels en utilisant l'impression UV industrielle et le vinyle, la gravure et la découpe laser avec des machines laser CO₂ industrielles, et des services de laminage. Que vous ayez besoin de vêtements de travail personnalisés, de produits dérivés pour événements ou de signalétique commerciale, nous avons tout ce qu'il vous faut sous un même toit.

Quels types de vêtements et de produits pouvez-vous personnaliser ?

Nous personnalisons une grande variété de produits, y compris des t-shirts, des sweats à capuche, des vestes, des polos, des bonnets, des casquettes, des sacs et des accessoires. Nous produisons également des panneaux personnalisés et des produits promotionnels pour les entreprises. Si vous avez une idée précise en tête, n'hésitez pas à nous contacter – il y a de fortes chances que nous puissions la concrétiser.

Tarifs et commandes

Vos prix incluent-ils la broderie ou l'impression, ou cela est-il facturé séparément ?

Oui – tous les prix affichés incluent la décoration, qu'il s'agisse de broderie ou d'impression. Ce que vous voyez est ce que vous payez. Pas de frais de configuration cachés ni de frais de décoration ajoutés à la fin.

Comment fonctionne votre tarification — à la pièce ou par lot ?

Nous offrons deux façons de commander. Nos offres groupées prédéfinies sont l'option la plus populaire — elles sont proposées à des prix compétitifs sans minimum de commande. Il vous suffit de choisir un lot et le tour est joué. Notre plus petit lot commence à 2 t-shirts et 2 sweats à capuche. Si vous préférez créer votre propre commande personnalisée via notre boutique en ligne, un minimum de 10 unités s'applique. Tous les prix sont transparents et clairs — pas de surprises au moment de payer.

Y a-t-il une quantité minimale de commande ?

Cela dépend de votre mode de commande. Si vous achetez l'un de nos lots préconfigurés, il n'y a pas de minimum : choisissez simplement le lot qui vous convient. Si vous créez une commande personnalisée via notre boutique en ligne, nous exigeons un minimum de 10 unités. Cela nous permet de maintenir la qualité et l'efficacité de chaque commande.