Conditions d’utilisation

Bienvenue chez Superstitch MTL ! Ces conditions de service (« Conditions ») régissent votre utilisation de nos produits et services. En passant une commande chez nous, vous acceptez ces conditions.

1. Commandes personnalisées et approbation

• Toutes les commandes sont personnalisées selon les spécifications du client. Une fois qu'une commande est approuvée et que la production a commencé, les modifications, les annulations, les retours et les remboursements ne sont pas autorisés.
• Les clients sont tenus de vérifier tous les détails, y compris les dessins, les couleurs, les tailles et l'orthographe, avant l'approbation finale.

2. Pas de retours ni de remboursements

• En raison de la nature de la broderie et de la sérigraphie personnalisées, toutes les ventes sont finales.
• Nous n'acceptons pas les retours, les échanges ou les remboursements, sauf en cas de défaut de fabrication ou d'erreur de notre part.

3. Traitement des commandes et délais d'exécution

• Le délai de production varie en fonction de la taille et de la complexité de la commande. Une estimation des délais de réalisation sera fournie lors de la confirmation de la commande.
• Les retards dus à des circonstances indépendantes de notre volonté (par exemple, pénuries d'approvisionnement, retards d'expédition) ne relèvent pas de la responsabilité de Superstitch MTL.

4. Paiements et prix

• Le paiement intégral est requis avant le début de la production, sauf accord contraire.
• Les prix peuvent être modifiés sans préavis. Les devis sont valables pour une semaine.

5. Propriété intellectuelle

• Les clients doivent avoir le droit légal d'utiliser tout logo, dessin ou marque déposée soumis pour la personnalisation. Superstitch MTL n'est pas responsable des violations de droits d'auteur ou de marques déposées.
• Nous nous réservons le droit d'utiliser les images des travaux réalisés à des fins promotionnelles, sauf demande écrite contraire.

6. Limitation de responsabilité

• Superstitch MTL n'est pas responsable des dommages indirects, accidentels ou consécutifs résultant de l'utilisation de nos produits.
• Nous ne sommes pas responsables des erreurs dans les dessins, les tailles ou les instructions fournis par les clients.